Исследовательский центр портала SuperJob.ru в феврале 2008 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Торговый представитель» в 12 городах РФ.
Профессионал в области продаж должен владеть множеством навыков: быть немного дипломатом, чтобы вести переговоры и поддерживать эффективные взаимоотношения с клиентами; отчасти – бухгалтером, ведь необходимо вести отчетную документацию и следить за уровнем цен на продукцию; немного логистом - эффективно управлять запасами и контролировать поставки; и даже шоуменом, если фирма практикует шумные рекламные и промомероприятия. Аналитические способности пригодятся для исследования рынка и планирования объемов продаж.
Фиксированный заработок торговых представителей скромный, но в исследовании не рассматривались бонусы и компенсации, которые фирмы предоставляют своим сотрудникам. Московский торговые представители в среднем получают 35000 руб. в месяц, петербуржские – 25000 руб.. В Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Кемерово и Ростове-на-Дону торговые представители в среднем могут рассчитывать на 20000 руб., на 18000 руб. - в Казани, Краснодаре и Перми. Торговые представители в Саратове и Самаре в среднем зарабатывают 15000 и 16000 руб. соответственно.
Попробовать силы в этой профессии может любой желающий. Требования к образованию не слишком строгие - подойдет и среднее специальное, и неполное высшее образование. Также важны активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и желание обучаться. Желателен хотя бы минимальный опыт работы в сфере продаж. Зарплата начинающих специалистов в Москве колеблется от 18000 до 28000 руб., в северной столице от 15000 до 20 000 руб., в Екатеринбурге от 10000 до 16 000 руб. В большинстве исследуемых городов России фиксированный заработок торговых представителей, делающих первые шаги в этой профессии, стартует с отметки в 10000 руб. и не превышает 14000 – 15000 руб. в месяц
Более опытные претенденты, проработавшие в области продаж свыше полугода, имеющие навыки ведения переговоров, права категории «В» и личный автомобиль, в столице зарабатывают до 40 000 руб., в городе на Неве – до 32 000 руб., в Екатеринбурге и Перми до 25 000 руб.. В других городах, принимавших участие в исследовании, зарплата торговых представителей такого уровня не превышает 21 000 – 24 000 руб.
Специалисты высочайшего класса, уверенно владеющие техникой переговоров и ведения торговли, с опытом успешных личных продаж от 1 года, в Москве зарабатывают от 40 000 до 70 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 32 000 до 50 000 руб.. Максимальный заработок в Саратове не превышает 40 000 руб., в других городах, охваченных нашим исследованием, - не более 45 000 руб.
Торговые представители работают в бешеном ритме, поэтому чаще всего эту специальность выбирают молодые мужчины: 79% от общего числа соискателей – представители сильного пола, 77% претендентов - в возрасте от 20 до 30 лет. Сама профессия предполагает большое число разъездов, поэтому наличие транспортного средства для торгового представителя, скорее необходимость: 85% специалистов имеют водительские права категории «В». Знание английского языка требуется от торговых представителей не часто: на разговорном и свободном английском могут общаться только 10% торговых представителей.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Кемерово, Краснодар, Нижний Новогород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов
Время проведения исследования: февраль 2008г.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Торговый представитель».
Типичный функционал:
- Поиск и привлечение клиентов;
- Поддержание деловых отношений с существующими клиентами;
- Ведение переговоров;
- Заключение договоров, отслеживание условий их выполнения;
- Участие в рекламных и промо- мероприятиях (презентация новых товаров, участие в выставках);
- Анализ рынка, планирование продаж;
- Контроль поставок, оплаты, задолженностей;
- Контроль рекомендованных цен, представленности, товарного запаса;
- Выполнение планов продаж;
- Ведение отчетной документации по продажам.
Требования к позиции:тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется уровнем развития профессиональных навыков, результатами продаж.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Регион
Диапазон I
Диапазон II
Диапазон III
Москва
до 28 000
28 000 - 40 000
свыше 40 000
Санкт-Петербург
до 20 000
20 000 - 32 000
свыше 32 000
Екатеринбург
до 16 000
16 000 - 25 000
свыше 25 000
Казань
до 15 000
15 000 - 24 000
свыше 24 000
Кемерово
до 15 000
15 000 - 24 000
свыше 24 000
Краснодар
до 15 000
15 000 - 22 000
свыше 22 000
Нижний Новгород
до 15 000
15 000 - 22 000
свыше 22 000
Новосибирск
до 15 000
15 000 - 24 000
свыше 24 000
Пермь
до 15 000
15 000 - 25 000
свыше 25 000
Ростов-на-Дону
до 14 000
14 000 - 23 000
свыше 23 000
Самара
до 15 000
15 000 - 24 000
свыше 24 000
Саратов
до 12 000
12 000 - 21 000
свыше 21 000
№
Зарплатный диапазон, $
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
1
Диапазон 1
- Образование среднее специальное / неполное высшее / высшее;
- Активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, желание обучаться;
- Опыт работы в продажах от 0.5 года желателен.
2
Диапазон 2
- Стаж работы в продажах 0.5 -1 год;
- Навыки ведения переговоров;
- Права категории В;
- Возможные пожелания: наличие личного автомобиля.
3
Диапазон 3
- Уверенное владение техникой переговоров и продаж;
- Опыт успешных личных продаж от 1 года;
- Возможные пожелания: знание английского языка.
Статистические данные:
Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда торговых представителей 20-35 лет; торговые представители в возрасте до 30 лет составляют около 77% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – около 18%;
79% торговых представителей – мужчины;
60% торговых представителей владеют английским языком на базовом уровне и уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и свободном уровнях – около 10%;
44% торговых представителей имеют высшее образование, около 30% - неполное высшее, около 20% - средне-специальное;
15% торговых представителей прошли специализированные курсы или имеют квалификационные сертификаты;
85% торговых представителей имеют водительские права категории «В».